○ 시민협력국장 임정완 : 안녕하세요? 시민협력국장 임정완입니다.
  평소 시민의 복리증진과 지역발전을 위하여 든든한 버팀목이 되어 주시는 조문경 문화체육교육위원회 위원장님을 비롯한 위원님들의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 우리 시민협력국은 시민중심 새빛 완성을 통해 감동행정 실현을 목표로 하고 있으며, 참여 소통 가치 실현, 글로벌 학습도시 조성, 시민 중심 맞춤행정 추진을 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 
  오늘 보고드리는 2023년 행정사무감사 시정 및 처리요구사항 조치계획과 2024년 주요 업무추진계획보고를 통해 위원님들께서 주시는 소중한 고견은 업무에 적극 반영하도록 하겠습니다. 
  위원님들의 아낌없는 성원과 지원을 부탁드립니다. 
  부서별 업무보고에 앞서 시민협력국 간부공무원을 소개해 드리겠습니다.
  (간부공무원 소개)
  이상으로 간부공무원 소개를 마치겠습니다.
  감사합니다.

○ 수원도시재단 이사장 이영인 : 안녕하십니까? 도시재단 이영인입니다. 
  먼저 어려운 시 재정 여건 속에서도 지역발전과 시민의 복리향상을 위해 노력하시는 조문경 위원장님을 비롯한 문화체육교육위원님들의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 
  2023년도 도시재단은 위원님들께서 주신 관심과 내용을 바탕으로 재단 조직을 재정비하고 핵심기능을 강화하였으며, 이를 바탕으로 마을리빙랩 10개 동 직접 지원을 비롯하여 주민 공동체 발굴과 성장을 통한 마을자치 활성화와 사회적경제기업들의 성장 지원을 통해 일자리 창출 168명, 매출액 61억 원 달성을 비롯한 교육, 컨설팅, 사회적 가치 지표 측정 등을 통해 사회적경제 중심도시 실현을 위해 노력해 왔습니다. 이 자리를 빌려 아낌없는 조언과 독려를 보내주신 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 
  그럼 재단 간부직원을 소개하겠습니다.
  (간부직원 소개)
  2024년 도시재단은 시민과 함께하는 도시혁신 플랫폼을 핵심 비전으로 삼아 마을자치와 사회적경제 활성화를 위한 다양한 지원사업을 추진할 계획입니다. 
  오늘 업무보고는 서면으로 갈음 보고드리지만 위원님들의 고견은 적극적으로 보완하고 반영하여 더욱 발전하는 도시재단이 되도록 노력하겠습니다. 
  감사합니다.

○ 마을지치과장 남기민 : 안녕하십니까? 마을자치과장 남기민입니다.
  항상 수원시민의 행복한 삶을 위해 열정적인 의정활동을 펼치고 계시는 존경하는 조문경 위원장님을 비롯한 모든 위원님의 노고에 깊은 감사를 드리면서 마을자치과 소관 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항과 2024년도 주요 업무추진계획을 보고드리겠습니다.
  먼저 67쪽 시정 및 처리요구사항 1번입니다. 
  마을지원관 운영 시 특정 동에 편중되지 않도록 하기 위하여 2024년 마을지원관 운영계획으로 마을공동체 활동 및 사업 유경험자, 주민 대상 현장 업무수행 능력이 있는 8명의 마을지원관을 선발하였으며, 이들을 대상으로 2월∼3월 중 마을지원관 실무 및 역량강화 전문교육을 실시하고 동별 마을리빙랩 및 마을 자치계획 등을 지원할 계획이며, 또한 주 근무지 동 지정 순환을 통해 동별로 균등한 지원체계를 마련하고 원활한 지원이 되도록 하겠습니다. 
  금번에는 44개 동 마을리빙랩을 도시재단이 통합 추진하며 전 동 마을리빙랩, 도시재단 통합 지원을 통해 특정 동에 편중되지 않도록 균등한 동별 지원 체제를 갖추도록 하겠습니다.
  다음은 68쪽 시정 및 처리요구사항 2번입니다. 
  주민자치 활성화 사업은 주민 자율성 보장을 위해 관의 주도가 아닌 주민들이 능동적으로 사업을 할 수 있는 요건을 조성하겠습니다. 지난 2023년 12월 주민자치 활성화 사업 추진계획을 수립하여 전 동에 시달하였으며, 특히 각 동에 주민들이 자율적으로 사업을 추진할 수 있도록 지원 안내사항을 통보하였습니다. 
  사업비는 11억 5,000만 원으로 동 집행 7억 1,000만 원, 주민자치회 4억 5,000만 원이 되겠습니다. 행정 관여를 지양하고 능동적인 주민의견 수렴을 통해 지역의 숙원사업이 반영될 수 있도록 하겠습니다.
  다음은 69쪽 시정 및 처리요구사항 3번입니다.
  주민참여예산으로 보도블록 교체사업 등이 선정되고 있는데 사업 선정 시 행정안전부 주민참여예산 우수사례집 등을 참고하는 사안에 대하여는 2024년 주민참여예산 사업은 총 26건에 6억 3,600만 원입니다. 주민참여예산학교 운영을 2월 중 실시하고, 2023년 주민참여예산 사업계획 수립 및 추진을 3월부터 실시하여 사업 유형별 규모 및 개발사업 기준을 제시하고, 사업별 한도액 제시로 건설, 녹지 등 시설 사업 및 재원 충당형 사업 유입이 방지되도록 관리하겠습니다. 
  또한 주민자치회 중심 제도 운영으로 주민 요구사항 등 동 단위 소규모 생활 밀착형 사업을 확대하고, 각 지역에서 발굴, 선정한 지역 의제를 주민이 직접 실행하며 타 지역 주민참여예산 우수사례 조사 및 사례분석을 통해 지역 맞춤형 주민요구 사업이 발굴되도록 지원하겠습니다.
  다음은 70쪽입니다. 금년부터 주민참여예산 담당 부서가 마을자치과로 변경되었습니다. 그동안의 주민참여예산 문제점과 우려 사항 등을 정리하여 마을자치과에서 추진에 만전을 기하도록 하겠습니다. 
  그동안 지난해 주민참여예산 조례 개정, 사무이관 관련 업무 협의를 통하여 주민참여예산 운영 문제점 파악 및 개선방안을 모색하였으며, 지역공동체 형성에 적합한 제도개선 방안을 협의하고 2024년 주민참여예산제 주요 변경 사항 및 운영 일정 등을 논의하였습니다. 
  개정 주민참여예산제 운영 조례 및 시행규칙을 시행하고 주민참여예산 기록물 등 자료를 이관하였습니다. 금년 2월까지 제7기 주민참여예산위원회를 구성하였습니다. 3월 중 위원들을 위촉할 계획이며, 3월부터 2024년도 주민참여예산사업 계획을 수립하여 추진하도록 하겠습니다.
  다음은 71쪽입니다. kt위즈파크에 있는 사회적경제기업 입주공간 2개 중 1개소가 공실이므로 수수료 문제 등을 해결하여 공실이 발생되지 않도록 하기 위하여 kt위즈파크 입주기업 임대조건에 관하여 협의 진행 중이며, 앞으로도 계속 신속하게 추진될 수 있도록 kt와 협의토록 하겠습니다.
  다음은 72쪽입니다. 사회적경제기업의 규모나 관련성을 고려하여 전문적으로 업무를 추진할 수 있는 지역경제과에 이관할 수 있도록 검토한 사안은 현재 조직개편 부서인 인적자원과 조직팀에서 조직개편 타당성 및 효과성에 대한 내부 검토를 추진할 수 있도록 요청한 사항이며, 향후 해당 사안에 대한 소관부서 검토와 관계 의견 및 여론 등을 파악하고 방침에 따른 관련 절차를 추진할 수 있도록 차회 조직개편 일정 등 세부계획 수립 시 상세사항을 적극 건의토록 하겠습니다.
  다음은 73쪽입니다. 사회적경제기업 중 재정 지원을 받는 기업의 생존률 등의 데이터 확보 및 관리로 사회적기업 지원을 효율화하기 위하여 금년도 4월까지 사회적경제의 전면 실태조사 계획을 수립하여 기업별 각종 현황이나 종사자 등 기업규모, 경영실적, 재정지원 규모 및 기업의 성장 추세 등 기업별 상세 사항을 조사토록 하겠습니다. 재정지원 참여 이력이 있는 기업에 대한 경영실적 등 추적 조사를 하고 사회적기업 지원사업 및 시책 발굴 시 관련 데이터를 활용하여 높은 사업성과 잠재력을 갖춘 사회적기업이 육성되도록 하겠습니다.
  다음은 2024년 주요 업무계획을 보고드리겠습니다.
  9쪽 재정민주주의 실현 주민참여예산제 운영입니다.
  주민자치회 중심으로 수원특례시형 참여예산제를 운영하여 예산에 대한 주민의 적극적 참여를 유도하겠습니다. 주민참여예산 제도를 시-동 체계로 전환하여 주민참여예산제도 내실화를 기하고 2025년 사업에 대하여 주민총회를 통해 동별 우선순위를 결정하겠습니다. 
  2024년도 주민참여예산제 운영계획 수립 및 공고를 3월 중에 실시하고 2024년 주민참여예산사업 추진 및 모니터링을 철저히 하도록 하겠습니다.
  또한 주민참여예산 제안 창구를 상시 운영토록 하겠습니다. 
  아울러 주민참여예산 학교 운영을 통해 주민참여예산 역량강화 교육을 추진하고 효율성 있는 주민참여예산 운영이 되도록 하겠습니다. 
  다음은 10쪽입니다. 주민자치회 활성화사업을 통해 마을문제 해결, 마을자치계획 수립 및 주민자치 활성화에 만전을 기하도록 하겠습니다. 2024년 주민자치회 활성화사업 예산은 11억 5,000만 원입니다. 동 집행이 7억 1,000만 원, 주민자치 집행이 4억 4,000만 원으로 마을문제 해결 및 주민자치 활성화를 위한 동 단위 소규모사업, 마을환경개선사업, 주민화합, 지역복지 증진 등 다양한 분야의 사업이 진행될 수 있도록 하겠습니다. 
  또한 마을자치계획 수립 및 추진지원을 위한 마을지원관을 운영토록 하겠습니다. 총 8명을 구별 2명씩 배치하여 마을리빙랩 추진, 마을자치계획 수립, 의제발굴 등 지원에 만전을 기여하도록 하겠습니다.
  다음은 11쪽 역량강화를 통한 주민 주도의 주민자치 확립입니다. 역량강화 교육을 통한 지역역량을 제고하고 주민자치회, 주민자치센터 운영의 내실을 기하겠습니다. 주민자치 역량강화 교육을 연중 추진하도록 하겠습니다. 주민자치 담당자 교육, 주민자치 기본교육, 주민자치 실무교육 등 대상별·내용별 맞춤형 교육프로그램을 운영하겠으며, 주민자치 우수사례지 방문 및 활동 공유를 통한 워크숍도 개최하겠습니다. 
  또한 주민자치 우수사례 발굴 및 성과공유를 위하여 경기도 주민자치대회 및 전국 주민자치박람회에 참가하고, 수원시 주민자치박람회를 9월 중에 개최하고 주민자치 활동 평가 및 우수사례 발표도 12월 중 개최하도록 하겠습니다. 
  다음은 12쪽 시민 법률안전 수원시 마을변호사 운영입니다. 
  법률문제로 어려움을 겪고 있는 시민들이 무료로 편리하게 상담할 수 있는 마을변호사 제도를 내실 있게 운영하겠습니다. 수원시 44개 동에 동별 변호사를 매칭하여 일상생활에서 발생하는 법률문제 무료상담 및 법적절차를 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 
  다음은 13쪽 마을을 새롭게! 수원다운 마을만들기입니다. 
  공동체 특성을 반영한 맞춤형 사업으로 마을자치활동 강화 및 마을공동체의 성장을 돕겠습니다. 마을만들기 주민제안 공모사업, 국·도비 공모사업을 추진하고, 행복마을 관리소 운영에 관심을 기울이겠으며, 마을만들기 역량강화 프로그램을 운영하여 공모사업 공동체 활동 지원, 마을공동체 활동 지원, 마을공동체 자립능력 확보에 만전을 기하도록 하겠습니다. 
  다음은 14쪽 사회적경제기업 발굴 및 성장지원입니다. 
  사회적 가치를 실현하는 사회적경제기업이 지역사회 주체로 성장할 수 있도록 적극 지원하겠습니다. 먼저 사회적경제기업 발굴 지원으로 지역형 예비사회적기업 지정공모 접수, 사회적경제 창업보육공간 운영, 사회적경제 창업교육을 추진하고 맞춤형 멘토링 컨설팅을 추진하도록 하겠습니다. 
  또한 사회적경제기업 성장 지원으로 사회적경제 나눔장터 썸마켓을 내실 있게 운영하겠습니다. 사회적경제 우선구매 담당자 교육, 사회적경제기업 재정을 지원하겠습니다. 
  끝으로 15쪽 글로벌 공정무역 선도도시 도약입니다. 
  공정무역의 사회적 인식 확산을 통한 공감대 형성과 공정무역 재인증으로 글로벌 공정무역 선도도시로 성장하고자 합니다. 수원시 공정무역위원회 개최, 공정무역 인식 확산을 위한 홍보활동 전개, 공정무역제품 공공기관 우선구매 및 판매처 확대 등을 통하여 공정무역 도시 제2차 재인증 심사에서 우리 수원시가 재차 인증도시로 성장할 수 있도록 준비에 만전을 기하도록 하겠습니다. 
  이상으로 마을자치과 보고를 마치겠습니다. 
  감사합니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 마을자치과장 남기민입니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 그렇습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 일단은 공모를 했고 신청을 받아서 채용을 하게 됐습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 지금 3명입니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 그렇습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 그런 생각은 해본 적이 없습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 알겠습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 그렇습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 일단 신청을 하면 가능한 거고요. 그다음에 거기 공실은 2개의 신청자를 받아서 그렇게 하는 것으로 알고 있습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 현재는 공실이 1개가 있는 상태이고요. 한 군데는 지금 사회적기업협동조합 마돈나 돈가스가 현재 계속 내년까지는, 

○ 수원도시재단 경제본부 사회적경제지원센터장 김용승 : 수원도시재단 사회적경제지원센터장 김용승입니다. 
  kt위즈파크 F&B 매장이 10개 좀 넘게 있고요.

○ 수원도시재단 경제본부 사회적경제지원센터장 김용승 : F&B 음식과, 그중에 저희 센터에 위탁한 공간은 2개입니다. 그래서 저희가 그 2개는 사회적경제기업을 모집하고 운영하고 있습니다. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 저희가 올해 공고까지 냈었는데요. 지금 저희가 kt위즈에서 F&B 임대 관리하고 하는 스마트로와 위즈파크 전체 관리하고 있는 kt스포츠단과의 약간 갈등사항이 있어서 이 부분은 올해 kt스포츠단의 요청으로 지금 신규 입점과 관련된 내용들은 잠깐 보류를 해 달라는 요청이 들어왔습니다. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 네, 그렇습니다. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 이게 굉장히 입주모집 조건이 까다로워서, 그리고 그 안에 F&B 업종 중에서도 메뉴가 겹치면 안 되고 kt위즈파크에서 지정해 주는 음식으로만 할 수 있는 기업들을 모집해야 되는 한계가 있습니다. 그래서 기존에,

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 네, 그렇습니다. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 네, 그런 조건들이 일부 있습니다. 그리고 올해는 kt스포츠단에서 요청을 해서 임대와 관련돼서 보류를 해 달라, 자기네 자체 분쟁을 먼저 해결해야 되는 이슈가 있어서 저희한테 요청을 해온 상태입니다. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 네. 

○ 수원도시재단 경제본부장 김태인 : 네, 알겠습니다. 추가 보고드리겠습니다.

○ 마을자치과장 남기민 : 마을자치과장 남기민입니다. 
  일단 마을공유소가 작년에도 보면 지적이 되고 그래서 일단 그것에 대해서는 각 공유소가 위치한 지역, 동에 구체적이고 개선점이 무엇인지 그런 것을 잘 파악하고 협의해서 좋은 방향으로 추진할 수 있도록 그렇게 노력해 보겠습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 관심 있게, 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 그렇습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 알겠습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 마을자치과장 남기민입니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 그렇습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 네, 맞습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 사실 올해 2024년도도 주민자치 활성화사업을 본격적으로 3월부터 추진하게 되는데 사실 아파트단지 같은 데는 크게 문제가 없거든요, 환경도 깨끗하고. 그런데 위원님이 말씀하신 대로 구도심이 사실 환경문제도 많이 있고 그래서 저희가 작년에 주민총회에서 결정됐던 그런 사업들은 저희가 잘 파악하고 있고요. 그래서 구도심에 매칭이 돼서 깨끗한 환경이 조성될 수 있는 그런 사업들을 저희가 감독하고 관리하도록 하겠습니다. 

○ 마을자치과장 남기민 : 일단은 마을경제팀이 사회적기업하고 협동조합이라든지 자활기업이라든지 전반적인 사회적기업을 하다보니까 사실 거기는 팀장 1명에 직원이 3명이거든요. 그러다 보니까 3명으로는 사실 사회적기업이라든지 점검이라든지, 

○ 마을자치과장 남기민 : 작년에도 사실 위원님께서 지적해 주셨고 그래서 작년에도 인적자원과 조직팀하고도 얘기를 많이 했고 일단 건의를 많이 하는 그런 상태고요. 위원님 말씀이 맞는 것 같습니다. 

○ 수원시정연구원장 김성진 : 안녕하십니까? 수원시정연구원장 김성진입니다. 
  2024년 어려운 재정 여건하에서도 수원시정 발전과 시민 복리증진을 위하여 수고하시는 조문경 위원장님과 위원님들의 노고에 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 
  먼저 주요 직위자를 소개해 드리겠습니다.
  (간부직원 소개)
  우리 수원시정연구원은 정책연구와 데이터 기반의 정책지원을 2024년에도 최선을 다해서 강화해 가겠습니다. 
  오늘 2023년 행정사무감사 시정 및 처리요구사항 조치계획과 2024년 주요 업무추진계획은 서면으로 보고드리지만 위원님들께서 주시는 소중한 고견은 연구원 운영에 적극 반영하고 이행해 가도록 하겠습니다. 
  위원님들의 변함없는 성원과 지원을 부탁드립니다. 
  감사합니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 안녕하십니까? 시민소통과장 신성용입니다. 
  평소 시정과 의정발전에 노고가 많으신 조문경 위원장님을 비롯한 문화체육교육위원회 위원님들께 깊은 감사를 드립니다. 
  지금부터 제379회 제2차 정례회 행정사무감사 시 위원님들이 주신 고견에 대해 조치계획을 보고드리겠습니다. 
  77쪽입니다. 제4회 시민배심법정을 실제로 시민의 삶을 개선할 수 있는 안건을 상정시키기 어려우면 폐지하라는 지적에 대해 말씀드리겠습니다. 
  시민배심법정은 2011년 6월 15일 자로 제정된 수원시 시민배심법정 운영 조례 및 시행규칙에 의거 시민생활과 밀접한 갈등사안에 대해 법정의 형식을 빌려 판정관, 양측 변호인단, 시민배심원과 참고인 등이 참여하는 논의 과정을 통해 시민의 상식과 지혜를 통한 시민배심원의 평결을 이끌어내는 대안적 분쟁해결 프로그램으로서, 2012년 2월 8일 첫 번째 시민배심법정이 개최되었습니다. 시민배심법정은 서로 다른 주장과 이해당사자, 그리고 제3의 배심원 간의 소통과 대화과정이 핵심이며, 자유롭고 합리적인 소통의 장을 만들고 합의하는 과정에서 얻을 수 있는 신뢰회복이 중요한 만큼 향후 안건상정에 보다 심혈을 기울여 위원님들께서 우려하시지 않도록 최선을 다하겠습니다. 
  78쪽입니다. 협치위원회와 공공갈등관리심의위원회의 기능을 명확하게 구분하여 2024년 운영계획에 반영하라는 의견에 대하여 답변드리겠습니다. 
  수원시 협치 조례는 시정 곳곳에 민·관 협치 운영방식을 활성화하고자 제정되었으며, 협치위원회의 기능 또한 협치시정 활성화를 위한 시정 전반사항에 대하여 심의하고 자문을 통해 정책화를 위해 운영되고 있습니다. 
  반면 수원시 공공갈등예방 및 해결에 관한 조례는 공공갈등을 예방하고 해결을 위하여 제도적 절차를 마련하고자 제정되었으며, 공공갈등관리심의위원회는 시정 공공갈등 사안을 대상으로 하며 공공갈등의 예방 및 해결을 위하여 심의하고 자문하는 기능을 가졌습니다. 
  위원님께서 지적하셨듯이 각 위원회의 기능 및 역할을 명확히 할 수 있도록 실행계획 수립 시 반영토록 하겠습니다. 
  79쪽입니다. 시정연구원 연구에서 도출된 대안의 메일 레터링 방식 검토 건에 대해서는 2024년 3월부터 위원님들께 정책브리프와 연구보고서를 메일링 서비스 하고자 합니다. 시정연구원에서 발행하는 정책브리프와 연구보고서는 시정연구원 홈페이지에 공개되고 있으며 오프라인에도 배포하고 있음을 보고드립니다. 
  아울러 연말에 연구성과에 대한 보고회 개최를 계획하고 있으며 일정이 확정되면 위원님을 모시고 보고드리도록 하겠습니다. 
  80페이지입니다. 수원학 강의 대상을 일반시민까지 확대하여 추진하는 방안을 검토하라는 사항에 대해서는 올 2분기 중 동 주민자치센터와 협업하여 가칭 우리 마을 역사학교를 운영하고자 준비 중임을 보고드립니다. 
  또한 수원학 강의 개설을 위한 대학교 협약기간이 만료됨에 따라 상반기 중 경기대, 아주대 2개 교와 협약을 체결하고 2학기에 강의를 개설할 예정입니다. 
  81쪽입니다. 시정연구원 연구직 결원에 대해 채용 및 동기부여 제도적 개선 마련에 대해 보고드리겠습니다. 연구직 퇴사에 따른 공석에 대하여 2024년 1월 2일 정규직 연구위원 3명을 신규 채용 완료하였으며, 2024년 말 정년퇴직자 공석 및 선임연구위원 공석에 대하여는 연구원 인력 운영을 고려하여 채용 및 내부 승진토록 하겠습니다. 연구직의 처우에 대해서는 타 연구원의 사례를 검토하여 연구원 관련 규정 등을 개정하여 반영토록 하겠습니다. 
  82쪽입니다. 시민자치대학을 가장 효율적으로 운영할 수 있는 방안을 마련하라는 요구사항 관련, 시정연구원에서는 2023년 12월 수원시 시민대상 교육 및 공직자의 현황분석 및 발전방향 수시연구를 자체 진행하였습니다. 유사교육을 분석한 결과 주민 역량강화 측면에서 마을자치과와 자치분권과의 자치역량강화 교육이 일부 중복되는 것으로 확인되었으며, 2023년부터 시민자치대학의 나도 주민자치위원 교육 통장과정은 일몰하여 현재는 문제해결 과정 등 현장성 기반의 정책중심 교육에 중점하고 있습니다. 
  또한 평생학습관은 기초문해, 학력보완, 인문교양 등 평생교육과 글로벌교육에 특화되어 있어 시민자치대학과의 유사 중복성은 적은 것으로 나타났습니다. 
  앞으로 수원시민자치대학은 중복성을 배제하고 정책연구센터가 갖는 전문성을 기반으로 시민대상 심화 보수교육과 공공기관 교육, 공무원 협업연구 등으로 학습과정을 개편하여 운영하겠습니다. 
  이어서 2024년 주요 업무계획에 대하여 보고드리겠습니다. 
  시민소통과 일반현황 등은 서면으로 갈음하고, 주요 계획보고서 19쪽 공공갈등 관리입니다. 공공갈등이라면 시가 법령의 제·개정, 각종 정책사업 등의 공공정책을 수립하거나 추진하는 과정에서 발생하는 이해관계의 충돌을 의미하는 것으로서, 주요 사업계획 수립 시 사전갈등 진단 체크리스트 작성 이행, 공직자 공공갈등관리 역량교육을 통하여 예방적·선제적 민·관 협업으로 효율적인 공공갈등 관리를 강화토록 해 나가겠습니다. 
  20쪽 시민배심법정 운영입니다. 
  사업계획 시 또는 갈등초기 예방적 방안으로 의제를 발굴하고 갈등 관리제도의 연계를 강화하고 시민, 이해관계인, 전문가 등의 참여와 숙의를 통한 정책결정을 할 수 있도록 운영하겠습니다. 
  21쪽 새빛톡톡 운영입니다. 
  새빛톡톡은 위원님들께서도 잘 아시다시피 시민이 시정의 정책을 제안하고 시민 간 자유롭게 토론하고 투표하는 등 시정참여를 손쉽게 할 수 있으며, 생활에 밀접한 시민 맞춤형 정보제공과 통합돌봄신청을 할 수 있는 모바일 시민참여 플랫폼입니다. 
  올해는 새빛톡톡 기능 고도화를 통하여 보다 많은 시민이 참여할 수 있도록 적극적인 홍보를 통한 가입자 확보와 시민참여 콘텐츠를 개발하여 플랫폼 운영 활성화에 최선을 다하겠습니다. 
  22쪽 수원시정연구원 운영입니다. 
  시정 환경변화 등에 따른 선제적 전략 수립을 위하여 수원시와 수원시의회와의 연계를 강화함은 물론 현장 기반의 연구 및 네트워크 활성화를 도모하고, 접근하기 어려운 연구원이 아닌 친근한 시정연구원의 이미지로 제고되어 시정 현안에 신속히 대응하고 장기적 미래 비전을 마련할 수 있도록 시정연구원에 대한 효율적인 운영지원은 물론 상호 윈윈할 수 있는 체계를 구축토록 노력하겠습니다. 
  23쪽 제안제도 운영입니다. 
  시민의 창의적인 의견과 제안을 장려하고 개발하여 새로운 시정시책을 발굴함으로써 행정의 능률화, 경제화, 업무혁신을 기하고 행정서비스의 질적 향상을 도모하기 위한 제안제도를 활성화하도록 추진하겠습니다. 
  이상으로 시민소통과 소관 2023년 행정사무감사 시정 및 처리요구사항 조치계획과 2024년 주요 업무계획보고를 마치겠습니다. 
  감사합니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 시민소통과장 신성용입니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 협치위원회는 앞서 보고드렸다시피 시정 전반에 대한 사항이 다 포함되어 있습니다. 그래서 협치위원회는 주로 정책형성을 하는 데 있어서 시민들의 의견을 조율하는 데 중점을 둘 거고요. 공공갈등관리위원회 같은 경우에는 지금 시청과 그다음에 시민단체 간의 갈등 해소를 위해서 해결방안을 모색하는 데 중점을 두도록 하겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 일부 극한적인, 극소적인 그런 지역갈등보다는 이것이 조금 더 다른 지역에서도 유사하게 생길 수 있는 그런 건에 대해서 공공갈등위원회에서 취급하는 것으로, 협의하는 것으로 그렇게 하겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 지금 저희가 공공갈등위원회에서 하고 있는 1등급, 2등급, 3등급의 심도를 두고 있지만 저희가 가장 크게 두고 있는 군공항 이전이라든지 그다음에 또한 화서지역이라든지 그다음에 공공주택을 건설하는 데 재개발에 있어서 시민 전반적으로 파장을 일으켜 나갈 수 있는 그런 갈등관리를 지금 중점적으로 하고 있습니다. 
  그래서 협치위원회 같은 경우에는 저희가 보통, 현재는 시민들의 제안제도를 함으로써 그 제안제도가 과연 여기서 시정 전반에 정책화될 수 있는가에 따라서 중점적으로 운영을 하고 있거든요. 그래서 저희가 협치위원회 같은 경우는 말씀드렸다시피 시민 제안이라든지 그다음에 여러 가지 부서라든지 이런 데서 서로의 조율을 함으로써 새로운 정책발굴에 중점을 두고요. 공공갈등위원회 같은 경우에는 말 그대로 집단민원의 최소화를 위해서 노력하는 것으로 운영을 할 계획입니다.

○ 시민소통과장 신성용 : 사실 협치위원회가 조금 더 시정 전반에 대한 포괄적인 의미를 갖고 있습니다. 그래서 다 마찬가지로 새로운 위원회, 새로운 시정위원회 이거라든지, 그다음에 그것 말고 주민참여위원회라든지 이런 게 상당히 중복되는 게 많습니다. 그래서 어느 주관 부서에 따라서 내가 하는, 우리 부서에서 하고 있는 그 위원회가 최상의 결론을 도출해야 된다, 그리고 그게 다 약간 부서 간에 생각이 다르겠지만 저희는 협치위원회라 하면 말씀드렸다시피 보다 포괄적인 의미에서 시민들의 의견을 조율하고 그다음에 부서 간에 조금 더 보이지 않는 오해라든지 이런 것을 최소화, 희소시켜서 정책화하는 게 주 기능이라고 보고드리겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 협치위원회 30명입니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 전문가도 있고 시민 공모로 해서 뽑을 수도 있습니다.

○ 시민소통과장 신성용 : 배지환 위원님이 말씀하신 것처럼 부서에서 운영되고 있는 각종 위원회라든지 비슷한 성격의 협치, 새로운시정위원회라든지 이런 것에 대해서 한번 관련 부서장과 협의해서 상반기 정도에 운영해 보고요. 그다음에 거기에 대해서 분명히 명확화 될 수 있도록 다시 별도로 보고드리겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 조금 더 새빛톡톡이 활성화될 수 있도록, 위원님께서 말씀하신 일부가 아닌 전반적으로 전체적인 시민들이 이용할 수 있도록 조금 더 홍보하고 활성화하는 데 주안점을, 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 무슨 말씀인지 알겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 시민배심법정은 박영태 위원님께서 말씀하셨다시피 어느 사안에 대해서 공공적으로 해서 이것을 여론화시켜서 여기에 대해서 참여해서 숙의하는 과정 중에 그런 자체 하나만으로도 거기에 대한 공감대를 형성할 수 있고, 그리고 평결 결과에 대해서 구속력은 비록 없지만 저희가 최근 12월에 한 공동주택 내 흡연 관련해서 흡연이냐, 비흡연이냐 여기에 대해서 일곱 가지 안이 지금 나왔고 최종적으로는 세 가지 안으로 채택을 했습니다.  

○ 시민소통과장 신성용 : 존경하는 박영태 위원님께서 말씀하시는 사항에 대해서 반박은 전혀 없고요. 좋으신 말씀이십니다. 어떤 행사를 하든 어떤 사업을 하든 거기에 대한 결과가 반드시 피드백 돼야 되는 것은 사실이고요. 그다음에 저희가 지금 말씀드렸다시피 시민배심법정이라는 게 사실은 안건을 채택하고 정하는 데서 상당히 어려운 것은 사실입니다. 물론 여기에 대해서도 각 지역구에 계시는 의원님들하고 상의도 하고 공감대를 형성한 상태에서 전반적인 시민여론이라든지 형성될 수 있도록 시민배심법정을 운영하고 거기에 대한 결과물은 반드시 나올 수 있도록 하겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 무슨 말씀인지 알겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 감사합니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 시민소통과장 신성용입니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 지금 생활공감정책 참여단이 기존에는 주부모니터단이었습니다. 행안부에서 운영을 하고 있고 지금 경기도 전체적으로 봤을 때 240여 명이 활동하고 있습니다. 그래서 이것은 생활 주변에서 현장 중심으로 해서 실행력 있는 아이디어 발굴이라든지 그다음에 정책 실현을 하는 데 있어서 이 참여단이 지원을 하고 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 그렇습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 지금 저희가 시민 대상으로 공모도 하고요. 그다음에 공무원을 대상으로도 제안공모를 하고 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 그렇습니다. 왜냐하면 시민들에 대해서 자유주제를 주고요. 공무원도 마찬가지로 행정적으로 직접 경험을 하면서 이것은 바꿨으면 좋겠다라는 것을 실질적으로 받아볼 수 있는 게 공무원제안이고요. 시민들은 생활하면서 “이거는 이렇게 법이 바뀌었으면 좋겠다, 아니면 여기는 이런 게 설치되고 있는데 이게 디자인 쪽으로 이렇게 바꿨으면 좋겠다”라는 그런 실생활적인 제안이 많이 들어오고 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 저희가 보통 3월 말, 4월에 제안공모를 하게 되면 거기에 대해서 6월 정도에 위원회를 하고 결정을 하게 됩니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 아닙니다. 제안에 대해서 채택을 하고 최종적으로 거기 선정을 할 때 그때 또 하게 됩니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 지금 방식은 같습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 저희가 세무 관련해서 제안이 들어와서 중앙까지 올라가서 표창받은 바 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 별도로 보고드리겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 말씀하셨듯이 저희가 공모 공고가 나갈 때 어떤 사항에 대해서 공모가 나가야 될지를 먼저 알려야 되겠고요. 그다음에 200여 명, 1만여 명이 이렇게 제안을 했다 그러면 그 중에서 선별하는 과정도 있을 거고요. 그런 다음에 거기서 최종적으로, 저희가 다 할 수 없으니 이것을 정책화할 수 있는 4∼5건에 대해서 최종적으로 선정하는 그런 회의를 하게 됩니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 그렇습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 별도로 보고드리겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 지금 1월 31일 현재는 5만여 명으로 보고 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 열심히 하겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 시민소통과장 신성용입니다. 

○ 수원시정연구원장 김성진 : 수원시정연구원장 김성진입니다. 
  제가 답변 올리겠습니다. 지금 연구위원이 2단계에서 3단계, 위원님께서 지난번에 행정사무감사에서 지적해 주셨는데 지금 안을 만들어서 다른 기관들의 광역 연구원, 기초자치단체 연구원들 현황 파악을 했고 우리도 안을 만들어서 내부에 협의를 진행하고 있습니다. 협의가 완료되면 소관부서하고 협의하고 또 위원님께도 보고를 올리고 그렇게 해서 진행해 가도록 하겠습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네, 그렇습니다. 지금 시정연구원이 다른 곳의 시정연구원과 달리 저희 수원시 같은 경우에는 수원시정의 많은 부분을 차지하고 있고요. 그다음에 연구원 단계도 2단계에서는 다소 무리가 있다 싶었고 지적해 주셨다시피 연구위원, 전문위원, 선임연구위원으로 해서 3단계로 하는 데 이의 없이 같이 가고 있습니다. 

○ 시민소통과장 신성용 : 네. 

○ 수원시정연구원장 김성진 : 수원시정연구원장 김성진입니다. 
  수원시 시정하고 연구원하고는 이렇게 정기적 정례회의를 추진하고 있지만 지금도 진행을 쭉 하고 있습니다. 그래서 실·국별로 나누어서 안전교통국, 복지여성국, 환경국까지는 지금 마쳤고요. 국별로 이렇게 현장 정책간담회를 발굴해 나가고 있습니다. 

○ 수원시정연구원장 김성진 : 네, 적극 검토하고 반영하겠습니다.

○ 수원시장학재단 사무국장 노수용 : 제가 목감기로 목소리가 안 좋은 점양해 말씀드리겠습니다. 이해해 주시기 바랍니다. 
  안녕하십니까? 수원시장학재단 사무국장 노수용입니다. 
  바쁘신 의정활동 중에도 우리 장학재단 업무보고를 할 수 있도록 배려해 주신 존경하는 조문경 위원장님과 위원님들께 감사의 말씀을 드립니다.  우리 장학재단은 가정 형편이 어렵거나 열심히 공부하는 우수한 학생들에게 장학금을 지급하고자 노력하고 있습니다. 이는 차세대를 이끌어갈 유능한 인재를 육성하고 지역사회 발전에 조금이나마 보탬이 되고자 하는 소명의식이 있기 때문입니다.  오늘 위원님들께서 주시는 고견은 재단 업무에 적극 반영하여 시민들의 삶의 질을 높이는 데 노력할 것을 말씀드리며 위원님들의 많은 관심과 지원을 부탁드립니다.  금일 함께한 재단 간부직원을 소개해 드리겠습니다.
  (간부직원 소개)  
  이상으로 간부직원 인사를 마치겠습니다.  감사합니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 평생교육과장 조승원입니다. 
  계속되는 의회 일정에도 불구하고 열정을 다하고 계신 현경환 부위원장님과 위원님들의 노고에 감사드리면서 지금부터 평생교육과 소관 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항 조치계획을 보고드리겠습니다.  
  먼저 보고자료 85쪽 학교사회복지사 관련 예산편성과 인력 지원의 구체적인 계획 마련과 법제화 대책 마련 건입니다.  금년도 학교사회복지사 운영학교는 53개교로 당초 47개교 운영으로 예산을 편성하였습니다만 자료 작성 이후 금년 2월 2일 도비가 5억 1,000만 원이 추가로 확보되어 6개 교가 증가한 53개교를 운영합니다.  법제화 추진과 관련하여서는 현재 국회 상임위원회인 교육위원회에 상정되어 소위원회 회부가 되어 있는 상황이며, 지난 1월 10일 자로 경기도 학교사회복지사업 지원 조례가 제정된 바 있습니다.  앞으로도 지속적인 도비 추가 확보를 통해 시 예산 부담을 경감토록 노력하고 학교사회복지사업이 법제화될 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 
  다음은 86쪽 학교시설 교육환경개선 사업 예산 확보 사항입니다.  금년도 교육환경개선 사업 예산은 소규모사업 20억 4,700만 원, 교육청 대응 사업 29억 원, 체육관 건립 23억 9,000만 원입니다. 학교생활과 직접 관련 있고 안전, 위생상 시설개선이 시급한 사업에 우선 배정될 수 있도록 하고 학교시설 환경개선 대응 지원사업 예산이 충분히 확보될 수 있도록 예산부서와 적극적으로 협의토록 하겠습니다. 
  다음은 87쪽 공직자의 이해충돌 방지법 위반사항 조치사항입니다.  공모사업과 관련하여 직무 관련자의 사적 이해관계자 공모와 관련한 저촉 여부 등을 국민권익위에 질의를 한 바 있으며, 공직자의 직무수행 여부에 따라 신고 및 회피 의무가 있는 것으로 답변을 받았습니다. 직무 관련자가 사적 이해관계자에 해당하는 경우 감사관에 신고토록 직원교육 등을 통해 안내하였고, 해당 법률 위반 사항이 없도록 지속적인 직원교육을 실시하겠습니다.  
  다음 88쪽과 89쪽은 협업기관 사항으로 서면으로 갈음 보고드리고 질의 사항이 있을 시 보고드리겠습니다.  
  다음은 90쪽 진로·진학 프로그램과 관련하여 모든 학생이 평등하게 지원받을 수 있도록 지원 방안 모색 건입니다.  금년도 진로·진학 프로그램에는 수원형 진로체험처, 진로·진학 전문 컨설팅, 고등학생 진로·진학 길 찾기 등 7개의 사업을 진행합니다.  인문계고 학생들의 취업 진로와 관련하여서는 기업일자리정책과에서 직업계고 진로캠프 사업 대상을 확대하여 일반고 3학년 중 취업 희망자도 진로 캠프에 참여할 수 있도록 하였습니다.  앞으로도 인문계고, 직업계고 대상 청소년의 진로 역량강화를 위한 사업을 확대해 나가겠습니다.  
  다음은 91쪽 유치원 원아의 안전사고 발생과 관련한 재발방지 대책 및 예방안 강구 건입니다.  사건 발생 이후 수원교육지원청에서 안전교육 및 안전지도 점검을 실시하였고, 해당 유치원에는 CCTV 보관기일을 최소 1개월 이상 유지토록 시정 요구하였습니다.  우리 시에서도 수원교육지원청에 유사 사건 재발방지를 위한 수시 안전 점검 및 지도 요청을 하였고, 관내 유치원에 안전수칙 준수 협조를 요청하였습니다.  아울러 사립유치원 교사 연수 시 안전교육을 실시토록 하겠습니다. 
  이상 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항 조치계획을 보고드렸습니다.  
  다음은 2024년도 주요 업무계획을 보고드리겠습니다.  
  보고서 책자 27쪽 수원시 학교사회복지사업 운영입니다.  
  학생들의 심리, 사회적 문제 해결을 통해 학업중단 및 학교 부적응을 예방하고자 2024년도 학교사회복지사업을 지속 운영합니다. 앞서 설명드린 바와 같이 금년도 학교사회복지사업 운영학교는 53개교이며 소요예산은 25억 1,900만 원입니다.  학교 선정을 위한 공모를 1월 22일∼2월 2일까지 진행하였고, 교육경비보조금심의위원회를 거쳐 지난 2월 16일 사업 운영학교를 최종 선정하였습니다.  
  다음은 28쪽 공교육 경쟁력 강화 사업입니다.
  시대 변화에 대응하는 공교육 지원사업 추진으로 보편적 교육복지를 실현하고 모든 학생을 미래 인재로 키워 지역경쟁력을 강화하고자 합니다.  수원형 도제학교, 유네스코 글로벌 교육지원, 경기 콘텐츠 창의학교 운영 등 6개 사업, 36억 원을 지원합니다.  
  다음은 29쪽 안전하고 쾌적한 교육환경 조성입니다.  학생들이 안전하고 쾌적한 환경에서 학습할 수 있도록 학교 환경개선 및 교육시설 확충 사업을 지원합니다. 교육환경개선 대응 사업에 29억 원, 소규모사업에 20억 4,700만 원, 학교 다목적체육관 건립 3개 교에 23억 9,100만 원을 지원합니다. 
  교육환경개선 사업은 현재 교육청과 대상사업 선정 절차 중이며 3월에 지원할 예정입니다. 소규모사업은 대상 학교를 선정하여 4월과 9월에 지원할 예정이며, 학교 다목적체육관 건립은 특교금 및 교특비 확보 시에 지원하게 됩니다.  
  다음은 30쪽 행복한 유치원 만들기 사업입니다.  안정된 유아 교육기반 조성을 통한 행복한 유치원 만들기를 위해 셋째 아 유치원비 지원, 사립유치원 교사 인건비 지원, 사립유치원 운영비 지원, 공립유치원 종일반 지원 등 5개의 사업을 통해 유아교육 서비스의 질을 향상시키겠습니다.  
  다음은 31쪽 청소년 진로·진학 사업 운영입니다.  관내 학생들에게 전문적인 진로·진학 정보를 제공하고 다양한 진로체험처를 발굴 연계함으로써 체계적인 진로·진학 설계를 지원하고자 합니다.  진로·진학 전문 컨설팅, 고등학생 진로·진학 길 찾기, 수원형 진로체험처 운영, 월간 진로의 날 운영 등의 사업을 통해서 체계적인 진로·진학 설계를 지원하고 진로교육에 관한 지역사회 공감대 형성과 직업 체험이 활성화되도록 하겠습니다.  
  다음은 32쪽 맞춤형 교육 프로그램 지원입니다.  학생의 다양한 수요를 반영한 차별화된 교육 프로그램을 지원하여 창의적 인재 양성에 기여하고자 학생토론회 운영, 수원특례시와 함께하는 학교 교육 지원, 글로벌 다문화 특성화학교 등 8개 사업을 학교 특성과 학생의 수요에 맞게 다양한 교육과정을 지원하고자 합니다.  
  다음은 33쪽 평생학습 수원형 특화사업 운영입니다.  평생학습 특화 프로그램 마련을 통해서 차별화되고 혁신적인 학습기회 제공과 글로벌 평생학습 도시를 조성코자 합니다. 세계시민교육, 디지털·미디어 학습, AI 및 로봇 등 미래교육, 기후위기 탄소중립 교육 등 4개 사업을 추진하여 평생교육 프로그램의 경쟁력 강화와 시민 만족도 제고를 위해 노력하겠습니다.  
  다음은 34쪽 평생학습 네트워크 활성화입니다.  수원시 민·관 통합 평생학습체계 구축을 통한 평생학습 네트워크 활성화를 추진합니다. 시 산하 평생학습 추진부서를 통합하여 평생학습체계를 구축하고 분야별 평생교육협의회를 구성 운영하며 평생학습 기관·단체와 협력체계를 유지하고 협력사업을 발굴합니다.  아울러 평생학습에 시민참여도 강화하여 일원화된 수원시 평생학습체계를 확립하겠습니다.  
  다음은 35쪽 평생학습 시민참여 프로그램 운영입니다.  누구나 어디서나 배우고 참여할 수 있는 평생학습 프로그램 운영으로 시민 주도의 평생학습 사회 실현과 시민이 빛나는 평생학습 도시를 조성하겠습니다. 다양한 문화예술, 체육 프로그램 등을 통해 일상 속 평생학습을 추진하고 차별성 있는 프로그램 개발로 양질의 평생학습을 지원하며, 배움과 학습활동을 통해 평생학습 활동가 양성 및 지역사회 활동도 도모하겠습니다.  
  이상 평생교육과 2024년도 주요 업무계획을 보고드리겠습니다.  
  감사합니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 평생교육과장 조승원입니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 위원님이 말씀하신 대로 그런 사항이 있으면 저희가 소규모사업이든 대응사업이든 이런 것은 불이익을 줘서 그렇게 하겠습니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 저희가 예산 세울 때는 47명이었고요. 이거 자료 작성되고 나서 2월 2일 도에서 도비가 5억 1,000만 원 더 추가로 배정된 사항입니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 그렇습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 평생교육과장 조승원입니다.

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 디지털학습 같은 경우에는 저희가 1인 미디어실을 운영하려고 하고 있고요. 행궁동에 설치된 그쪽과 연계해서 진행할 예정입니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 같이 연계해서 진행할 수밖에, 

○ 평생교육과장 조승원 : 네.

○ 평생교육과장 조승원 : 여기서도 강의는 진행을 하고요, 시설이라든가 이런 것은 미디어센터 쪽에 저희가 가서 할 수밖에 없는 상황이기 때문에 거기서 교육을 받고 평생학습관에서 미디어실을 만들어 놓으면 본인들이 직접 해 보고 그런 시스템입니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다. 

○ 수원시장학재단 사무국장 노수용 : 사무국장 노수용입니다. 

○ 수원시장학재단 사무국장 노수용 : 알았습니다. 열심히 준비하겠습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 평생교육과장 조승원입니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알고 있습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네. 

○ 평생교육과장 조승원 : 전에도 말씀드렸다시피 저희도 위원님이 말씀하신 부분에 대해서 공감을 했던 부분이고요. 기업일자리정책과하고 수차례에 걸쳐서 논의는 했습니다만 정리가 덜 된 부분이 있었고요. 그래서 제가 알기로는 위원님께서 기업일리정책과하고, 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알고 있습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 그렇습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 위원님께서 말씀하신 부분에 대해서 저도 공감을 하고요. 앞으로 예산 부서하고 적극적으로 협의해서 예산을 더 증액시키도록 노력하겠습니다. 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다. 

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 청소년희망등대센터장 박병준입니다. 

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 네. 

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 2023년 6월에 수원시 청소년 실태조사를 했습니다. 그때 청소년 진로개발 역량에 대해서 저희가 책정을 해봤는데 수원시 청소년들이 전국 대비 평균해서 좀 낮게 나왔습니다. 

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 그래서 평균 대비해서,

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 진로개발 역량이 조금 낮게 나왔는데 그것을 체크해서 저희가 올해 여러 가지 프로그램 진로의 날이라든지 아니면 수원형 진로체험처라든지, 아니면 여러 가지 진로개발 역량을 늘릴 수 있는 그런 프로그램들을 많이 준비했습니다. 

○ 수원시청소년청년재단 청소년희망등대센터장 박병준 : 네, 진행을 하고 저희가 수원시 청소년 실태조사에 들어가게 됩니다. 그때 진로개발 역량이 증진되었다는 부분들을 체크해서 계속 진로사업을, 

○ 평생교육과장 조승원 : 네, 알겠습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 안녕하십니까? 혁신민원과장 남상은입니다. 
  혁신민원과 소관 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항에 대한 조치계획과 2024년 주요 업무계획을 보고드립니다. 
  먼저 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항에 대한 조치계획입니다. 
  95쪽 가사홈서비스를 어려운 분들을 위해 잘 운영해 달라고 요구하신 사항에 대해서는 가사홈서비스는 취약계층의 생활불편 해소를 위해 6명의 현장 노동자가 1일 13건의 전기 및 배관 등 불편 민원을 접수 처리하고 있으며 만족도가 높은 편입니다. 
  금년에도 친절하고 신속하게 불편 민원을 처리하고 방충망, 문풍지 등 계절별 맞춤형서비스도 제공하여 소외계층의 생활환경을 개선하는 데 기여하고, 아직도 알지 못해 도움을 받지 못하는 어려운 분들을 위해 홍보에도 적극 힘쓰겠습니다. 
  다음은 96쪽 여권민원실을 추가 설치하여 시민 불편을 해소하도록 요구하신 사항에 대해서는 지난해 여권민원실의 여권 발급량은 전국 최고로, 직원들이 격무에 시달렸고 대기시간이 길어져 민원인들도 불편을 겪었습니다. 지난 1월 시 인사발령에 따라 직원 2명을 추가로 확보 배치하여 불편 민원을 줄이는 데 기여하였으며, 여권민원실 추가 설치를 위해 객관적인 업무분석과 소요 인원을 파악하고 소요예산 및 적정한 설치 위치를 검토하여 민원분산 효과를 예측하는 등 종합적인 검토를 위해 시정연구원의 수시 정책과제로 신청하였습니다. 연구결과에 따라 여권민원실 추가 설치에 대해 관련 부서와 긴밀히 협의하여 추진하겠습니다. 
  다음은 97쪽 재건축·재개발 관련 민원에 대해 새빛민원실에서 민원사례집을 만들어 공유하도록 요구하신 사항에 대해서는 지난해 11월 재건축·재개발 관련 부서의 민원처리 해결 사례를 조사하여 269건을 수집하였으며, 구역별 해결 사례를 더 수집하여 7월 중 베테랑 팀장 활동사례집 제작 시 함께 제작해 민원해결 지침서로 활용하도록 하겠습니다. 
  현재 베테랑 활동사례에 대해서는 시 홈페이지를 통해 온라인으로 홍보중입니다.
  이상으로 혁신민원과 소관 2023년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항에 대한 조치계획보고를 마치겠습니다. 
  다음은 2024년 주요 업무계획을 보고드리겠습니다. 
  먼저 39쪽 원스톱 새빛민원실 운영입니다. 새롭게 시민과 소통하는 혁신행정을 위해 방문하는 민원뿐만 아니라 현장을 찾아가는 종합관찰제를 추진하고, 베테랑 활동사례집 제작 및 홍보와 국민신문고 청원 등 다양한 민원창구 운영과 새빛민원실을 시민편의공간으로 쾌적하게 운영하여 시민과 소통하고 공감하는 혁신행정 실현에 최선을 다하겠습니다. 
  다음은 40쪽 시민과 더 가까운 통합민원실 운영입니다. 
  시민의 눈높이에 맞는 친절한 통합민원실 운영을 위하여 행정종합정보센터 및 원스톱 통합민원창구를 운영하고 무인민원발급기를 통한 24시간 민원처리와 전입시민 생활안내서 배부 및 민원 담당 공무원 보호와 사기진작 등 다양한 민원편의 시책을 정성껏 추진하여 시민이 주인인 민원실을 만들겠습니다. 
  다음은 41쪽 스마트한 시민맞춤 여권민원 서비스 제공입니다. 
  시민 중심의 효율적인 여권민원실 운영을 위해 매주 화요일 20시까지 야간운영과 24시간 온라인 접수 및 예약시스템 운영, 1회 방문으로 여권을 발급 받을 수 있는 우편배송 실시와 대기인원 실시간 알림 등 폭증하는 민원을 효과적으로 처리할 수 있도록 시민맞춤 편의시책을 추진하겠습니다. 
  끝으로 42쪽 이청득심! 휴먼콜센터 및 가사홈서비스 운영입니다. 
  잘 들으면 마음을 얻는다는 마음으로 휴먼콜센터 및 가사홈서비스를 운영하겠습니다. 상담원 역량 및 친절교육을 강화하고 상담 DB 정비를 통한 신속하고 정확한 정보 제공과 감정노동자인 상담사 힐링프로그램을 추진하여 상담 만족도를 높이는 데 만전을 다하겠습니다. 
  또한 가사 홈서비스를 통해 취약계층의 생활불편 개선에도 소홀히 하지 않고 적기에 조치하여 감동행정을 실현하겠습니다. 
  순망치한, 입술이 없으면 이가 시리다는 말이 있습니다. 혁신민원과의 4개 민원실은 시정의 최일선에서 시민들께 친절과 정성을 다하는 마음으로 소임을 다하겠습니다. 
  이상으로 2024년도 혁신민원과 주요 업무보고를 마치겠습니다. 
  감사합니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 혁신민원과장 남상은입니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 외교부입니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네, 적극적으로 검토하겠습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 지금까지 수집된 자료하고 조금 더 조사해서 바로 이렇게 배포할 수 있도록 하겠습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네, 알겠습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 혁신민원과장 남상은입니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네, 맞습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네, 많이 도움이 되고 있습니다.

○ 혁신민원과장 남상은 : 네. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네, 그렇게 하고 있습니다.

○ 혁신민원과장 남상은 : 그거 해결을 해 보려고 기업은행하고도 얘기하고 세정과 세외수입 부서하고도 얘기를 했고 여권민원실에 근무하는 직원들하고 얘기를 했는데 결론은 기존 체계가 가장 좋다고 그렇게 의견이 모아져서 그냥 그렇게 하고 있습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 아직까지 그런 문제는 없었습니다. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 네. 

○ 혁신민원과장 남상은 : 지금 코로나 이전하고 현재하고 상황이 비슷하거든요. 그래서 어떤 분들은 코로나 이후 일시적인 현상이다, 이렇게 말들을 하시는 분들이 계신데 제가 보기에는 코로나 이전이나 지금이나 수준이 비슷하기 때문에,  

○ 혁신민원과장 남상은 : 네.